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江蘇金陵交運集團

南京物業(yè)管理有限公司
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2023-06
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金運物業(yè)|精益求精 服務(wù)品質(zhì)再提升
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堅持“五心創(chuàng)五星”的服務(wù)理念，金運物業(yè)強培訓(xùn)，抓落實，深挖內(nèi)在動力，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)手段，擴充服務(wù)內(nèi)容，強化服務(wù)意識， 堅持高標準嚴要求，激發(fā)服務(wù)熱情，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。



圖片




學(xué)習(xí)制度 規(guī)范管理

5月，物業(yè)公司召開人力資源管理制度培訓(xùn)會議，組織各級管理人員學(xué)習(xí)考勤管理、請假及休假管理、績效考核等項制度，促進各項制度的執(zhí)行和落實，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系保駕護航。  


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培訓(xùn)圍繞“學(xué)習(xí)管理制度 加強規(guī)范化管理”主題，以工作中典型案例為切入點，詳細講解員工招聘、勞動合同簽訂、考勤管理、請假及休假管理、績效考核、經(jīng)濟賠償金支付情況、失業(yè)保險金領(lǐng)取條件等方面政策法規(guī)制度。
培訓(xùn)讓大家對人力資源管理制度有了更全面的認識，切實增強了大家對人力資源政策法律法規(guī)的領(lǐng)悟力、執(zhí)行力。
在今后的工作中，公司將進一步完善人力資源管理，強化制度流程管理，防范化解用工風(fēng)險，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，營造良好用工環(huán)境，為企業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力支撐。      
      
精準培訓(xùn) 提升服務(wù)品質(zhì)

品質(zhì)規(guī)范是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的重要課題。為切實提高服務(wù)品質(zhì)培訓(xùn)成效，物業(yè)公司第三項目部近日針對各地塊工作實際，開展了員工規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)。



培訓(xùn)重點圍繞著裝、見面禮儀、重要工作內(nèi)容關(guān)鍵品質(zhì)點展開。培訓(xùn)中，員工積極提出自身遇到的工作困難點、需要幫助及學(xué)習(xí)的問題，地塊主管及項目經(jīng)理對執(zhí)行層面提出的問題進行了商議解答以及解決。
精準施教讓基層員工有學(xué)習(xí)的機會、有進步的方向，更好地讓內(nèi)部溝通機制順暢可行，為更好地提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)打下了堅實基礎(chǔ)。

細化管理 優(yōu)化服務(wù)

為進一步提升留創(chuàng)園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，物業(yè)公司近日推出了一系列改善措施。


公司采購統(tǒng)一的垃圾桶擋板，替換原有破舊的雜板，讓整體環(huán)境和顏色更加和諧。同時，對園區(qū)部分墻面、地面翹起的墻皮、地皮進行鏟除，并加以補漆，確保墻地面美觀。此外，對園區(qū)后院瘋長的野草進行清除，減少蚊蟲滋生，讓后院更加整潔大方；對園區(qū)死角的青苔進行清除，讓環(huán)境更加舒適衛(wèi)生。
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優(yōu)服務(wù)|推動園區(qū)持續(xù)煥發(fā)活力
良好的商業(yè)氛圍需要業(yè)主和物業(yè)方共同維護。作為華僑路項目管理方，我們想業(yè)主之所想，努力推動園區(qū)持續(xù)煥發(fā)活力。
隨著全市商業(yè)的復(fù)蘇，華僑路項目周末的客流量較之以往有了很大的增長。雖然有門前三包制度，業(yè)主也積極主動的打掃門前衛(wèi)生。但是為了更好的提升業(yè)主滿意度和商業(yè)區(qū)域客戶的體驗感，項目部將保潔崗位原先的雙休制度更改為周末兩天各值班半天，保證商業(yè)區(qū)域和公區(qū)的整潔度。同時，設(shè)立每周五為公區(qū)大清潔日，保養(yǎng)地面，清洗頑固臟污。

留創(chuàng)園室外雨棚煥然一新

為了給業(yè)主提供一個整潔舒適的工作環(huán)境，近日，石頭城地塊組織全體工作人員對留創(chuàng)園室外的玻璃雨棚進行了全面清洗。



當(dāng)天一早，全員行動。大家準備好水管、掃帚、簸箕等清掃工具。有負責(zé)上雨棚頂部沖洗的，有負責(zé)在雨棚下方清掃的，有負責(zé)打水、傳遞物品銜接的。大家各司其職，一切井井有條，力求清洗細致無死角，保證雨棚干凈明亮。
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經(jīng)過兩個小時的努力，雨棚煥然一新，園區(qū)也變得更加整潔舒適。